扬子晚报网11月5日讯（记者 范晓林）行将到来的“双11”九游会j9体育(中国)官方网站，各大电商平台争夺战比往年更为热烈，用户体验感若何？11月4日，依据国内有名收集耗尽纠纷协调平台“电诉宝” 10月份受理的世界93家互联网耗尽平台纠纷广阔案例数据，网经社电子商务扣问中心发布了最新一期的《中国电子商务用户体验与投诉数据呈报》。

呈报波及了数字零卖（主要连合在生鲜电商、二手电商）、数字生涯（主要连合于在线旅游、在线票务）及数字西席、跨境电商、产业电商、金融科技、物流科技等畛域。在呈报公布的《2024年10月世界收集耗尽评级榜》中：获“提议下单”的有：抖音、好意思团等2家；获“严慎下单”评级的有：去哪儿、智行、万师父等4家；获“不提议下单”评级的有：飞猪、小红书、分期乐等4家；获“不予评级”的有：大麦网、淘宝、1688、闲鱼、快手等10家。

扬子晚报/紫牛新闻记者梳理“电诉宝”走漏数据发现，2024年10月世界收集耗尽投诉问题类型TOP10中，淘气退款问题占比高达32.64%，其余问题主要为：退款问题17.42%、过度关注耗尽者（7.23%）、商品性量（4.98%）、淘气罚金（4.34%）、售后作事（3.16%）、扣押保证金（2.79%）、收集诈骗（2.68%）、霸王条件（2 .52%）、收集售假（2.41%）。

记者发现，10月“电诉宝”受理投诉用户集中地区TOP10表率为广东省（23.63%）、浙江省（11.20%）、江苏省（8.31%）、河南省（6.86%）、山东省（6.54%）、河北省（5.89%）、福建省（5.79%）、湖北省（3.70%）、上海市（3.21%）、湖南省（2.36%）。

据“电诉宝”走漏，10月投诉金额诀别主要连合0-5万的占比51.45%、0-100元占14.68%、100-500元占比11.04%、1000元-5000元占比5.57%）、5000-10000元占比2.68%、10000元以上占比2.52%、10-20万元占比0.59%、20-50万元占比0.05%。

校对 王菲九游会j9体育(中国)官方网站